Foire aux questions

Moyens de paiement


Les moyens de paiement sont Bancontact, Paypal, carte de crédit et carte bancaire. Le paiement est effectué à la fin de la commande et est indispensable pour la finaliser. Aucune marchandise ne sera livrée avant réglèment de celle-ci. La devise utilisée est l'euro.




Frais de livraisons


Les frais de Livraison sont les suivants: En Belgique : - Livraison via bpost (voir tableau ci-dessous) - Livraison à domicile par nos soins dans un périmètre de 15km autour du siège situé rue Long Pré, 50 4460 Grâce-Hollogne à 2eur peu importe le montant de la commande. Délai de 24h. - Pour ceux qui le désirent, ils peuvent venir retirer leur marchandise au dépôt situé rue Long Pré 50 4460 Grâce-Hollogne dans les 24h suivant l'achat. En France, au Luxembourg et en Suisse : - Livraison via bpost (voir tableau ci-dessous) Pays CE (Hors Suisse, Luxembourg, France et Belgique) Pays hors CE (reste du monde) Des frais de manutention à raison de 3euros (3eur) sont appliqués peu importe le montant de la commande. Les commandes et les frais de ports vous seront facturés HT.
Les frais de dédouanement et les taxes sont à la charge du destinataire lors d'une expédition par DHL hors CE. Pour tout renseignement repris ci-dessus ou concernant un pays non repris, contactez-nous à info@jeurassemble.com




Rétractations/Retours


Sur base de nos conditions générales de ventes, les rétractations/retours sont soumis à un réglement strict. Article 8 - DROIT DE RÉTRACTATION Conformément à la législation en vigueur, le consommateur a le droit de notifier à l’entreprise, par recommandé, qu’il renonce à l’achat sans pénalité et sans indication de motif, dans les 14 jours calendrier à dater du lendemain du jour de la livraison du bien. Le retour se fera alors aux frais, aux risques et périls de l’acheteur. La marchandise devra encore être dans son emballage d’origine, ne pas avoir été utilisée, endommagée ou salie. Les articles retournés incomplets, abîmés ou endommagés ne sont pas repris. Le remboursement se fera sous forme d’un bon d’achat de la valeur de la commande annulée délivré dans les 14 jours calendrier après le retour de la marchandise chez JeuRassemble.




Qui sommes-nous?


Dans une époque où les écrans sont omniprésents, nous sommes convaincus que les retrouvailles conviviales entre amis ou en famille sont plus que jamais essentielles !

Partant de ce leitmotiv, nous avons voulu partager une passion : LES JEUX DE SOCIETE

Qu’il s’agisse de cartes, de plateaux ou de dés, le jeu est le centre de tous ces beaux moments partagés.

Tantôt de compétition, tantôt de coopération ou parfois les deux, il vous est possible de trouver VOTRE type de jeu.

Concrètement, jeunes liégeois motivés, nous vous proposons des jeux à prix intéressants avec un service de qualité !

N’hésitez pas à visiter nos pages Facebook ou Instagram.

À très bientôt !




Réclamations


Sur base de nos conditions générales de ventes, les réclamations sont soumis à un réglement strict. Article 9. RÉCLAMATIONS Pour être valable la réclamation doit être faite par recommandé dans un délai de 14 jours suivant la livraison, à défaut, elle sera considérée comme nulle et non avenue. Conformément à l’article 48 de la loi du 6 avril 2010, les frais de retour seront remboursés à l’acheteur uniquement si le produit livré n’est pas celui qui a été commandé et selon les tarifs les moins onéreux des sociétés de transports utilisées par JeuRassemble et toujours avec accord de JeuRassemble. Le retour pour tout autre motif se fera aux frais de l’acheteur. Le retour devra être adressé à JeuRassemble, rue Long Pré 50, 4460 Grâce-Hollogne. Ne jamais nous renvoyer de colis sans notre accord écrit. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne seront ni repris ni remboursés. Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours à partir de la récupération du bien. Le remboursement sera effectué par virement bancaire. Le colis retourné devra contenir la facture d’achat. L’acheteur retournera le colis à ses propres risques et périls.




Précommandes


Certains jeux sont annoncés en "précommande". Pour s'assurer d'un avoir un, il est nécessaire de procéder à son paiement complet sur www.jeurassemble.com. Pour la date de réception, JeuRassemble étant tributaire des fournisseurs officiels, le temps d'attente peut varier en fonction de la réception de la commande au dépôt de JeuRassemble. Si le jeu n'est pas fourni à JeuRassemble, un remboursement sur le compte débité sera réalisé vis-à-vis de l'acheteur. Dans ce cas, un email sera envoyé à l'acheteur afin de l'aviser de la situation. NB: les précos ne sont pas soumises aux soldes. Vous bénéficiez d'un avantage via ce type de commande. Une fois les précommandes achevées, les prix sont ceux initiaux (les montants barrés durant la préco).